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智慧景區

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山東瑯琊古城景區

瑯琊古城位于山東省臨沂河東區，占地面積1700余畝，是集文化旅游、休閑娛樂、購物、餐飲于一體，以滿城瑯琊風華、超沉浸游玩體驗，鑄造“七夢七尋”的全新文旅作品，從龍年春節開門迎客以來，一直是省內最熱門的景區之一。

案例情況

　　作為古城的系統總承建方，銀聯商務通過為其定制化打造包含景區綜合管理平臺、全渠道售票、人臉識別、收銀、停車等在內13套智慧化系統在內的景區綜合解決方案，推動瑯琊古城逐步實現功能一體化、管理數字化、服務智慧化的智慧景區建設目標，助力傳統文化持續煥發生機與活力。
　　

痛點/需求	解決方案	效果
需要以線上方式為客戶提供景點導覽、景區停車指引等便捷服務。	游客在進入景區前，提前登陸由銀聯商務定制開發的“瑯琊古城景區”官方小程序，通過“導游導覽”功能，就能快速查詢停車場位置、景點分布等信息，并且可以在線定位快速導航至目的地。	景區停車場、景點信息可實時同步給游客，讓游客游玩體驗更加舒適、便捷。
景區需要打通線上線下購票渠道，且配置有多元化票務核驗方式。	銀聯商務為其搭建的門票管理系統與各大OTA平臺實現對接，游客可通過售票窗口、自助售票終端以及公眾號、小程序等線上線下渠道購買門票及劇院演出票；景區入園核驗環節，游客可通過檢票閘機、人臉識別、身份證識別等多種方式快速入園。	助力景區實現票務服務的智能化。
景區內二消場景商戶存在收銀及對賬難題，景區運營方需要了解入駐商戶的消費數據情況。	基于銀聯商務“瑯琊古城智慧景區可視化綜管平臺”的收銀系統，入駐商戶可實現移動收款及快速對賬；而景區運營管理方通過該平臺可快速查看各個場景、商戶的消費數據情況。	為景區入駐商戶收銀提供便利；運營方通過平臺可實時對比分析景區內消費波動情況，為其策劃宣傳、組織營銷引流活動等提供數據抓手。
景區管理方需要實時掌握景區內運營各維度的動態情況，以便及時做好服務調度和響應處理。	銀聯商務“瑯琊古城智慧景區可視化綜管平臺”可同時提供景區內各點位動態、各入口檢票數量、各車場泊位數量、各消防設施及監控設備狀態等數據的綜合監測和展示。	便于景區做好對游客的安防應急、人群疏導以及工作人員調度等相關服務，為瑯琊古城的運營和管理提供全方位的決策支持和服務保障，助力景區實現數字化運營和管理。