全民惠平臺(tái)隱私政策V2.0_2024
時(shí)間:2024-02-05
更新日期:2024年2月5日
生效日期:2024年2月12日
版本號(hào):V2.0_2024
銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司(以下或簡稱“我們”)非常重視用戶(以下或簡稱“您”,如用戶為法人或其他組織的,在本政策中所稱的用戶或“您”亦包含在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)過程中實(shí)際操作賬戶的自然人)的個(gè)人信息保護(hù),我們將在向您提供服務(wù)的時(shí)候,按照本隱私政策(以下或簡稱“本政策”)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓或以其他方式處理您的個(gè)人信息,我們也會(huì)通過本政策向您說明您可以如何管理您的個(gè)人信息。本政策與您使用我們的各項(xiàng)服務(wù)關(guān)系密切,我們在此特別提醒您:在使用我們提供的服務(wù)前,請您仔細(xì)閱讀并了解本政策的全部內(nèi)容,特別是其中可能與您的合法利益存在重大關(guān)系的條款(為了特別提示您并便于您的閱讀,我們采用字體加粗或其他顯著格式提請您注意),并在此基礎(chǔ)上做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。如您對本政策內(nèi)容有疑問,您可以通過本政策列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。本政策適用于在中華人民共和國境內(nèi) (為了本隱私政策的目的,港、澳、臺(tái)地區(qū)除外) 收集、使用、存儲(chǔ)及對外提供您的個(gè)人信息的行為。如果您勾選“我已閱讀并同意”(具體表述以產(chǎn)品界面為準(zhǔn))并確認(rèn)提交,即視為您同意本政策并授權(quán)我們按照本政策規(guī)定處理您的個(gè)人信息。
本政策將幫你了解以下內(nèi)容:
一、定義
二、適用范圍
三、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
四、我們?nèi)绾问褂肅ookie和其他同類技術(shù)
五、我們?nèi)绾挝刑幚怼ν馓峁⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
六、我們?nèi)绾伪4婺男畔?/b>
七、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的信息
八、我們?nèi)绾伪Wo(hù)未成年人的個(gè)人信息
九、用戶權(quán)利
十、本隱私政策的更新
十一、如何聯(lián)系我們
一、定義
個(gè)人信息:指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息。個(gè)人信息包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
敏感個(gè)人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息。敏感個(gè)人信息包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。
去標(biāo)識(shí)化:指個(gè)人信息經(jīng)過處理,使其在不借助額外信息的情況下無法識(shí)別特定自然人的過程。
匿名化:指個(gè)人信息經(jīng)過處理無法識(shí)別特定自然人且不能復(fù)原的過程。
設(shè)備:指可用于訪問我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)的裝置,例如臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、平板電腦或智能手機(jī)。
唯一設(shè)備識(shí)別碼(專屬ID或UUID):指由設(shè)備制造商編入到設(shè)備中的一串字符,可用于以獨(dú)有方式標(biāo)識(shí)相應(yīng)設(shè)備(如IMEI / android ID / IDFA / OpenUDID / GUID / SIM卡IMSI信息等)。
IP地址:每臺(tái)上網(wǎng)的設(shè)備都會(huì)指定一個(gè)編號(hào),稱為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)地址。這些編號(hào)通常都是根據(jù)地理區(qū)域指定的。IP地址通常可用于識(shí)別設(shè)備連接至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)所在的區(qū)域。
Cookie:指包含字符串的小文件。在您登入和使用網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時(shí)發(fā)送、存放在您的計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備或其他裝置內(nèi)(通常經(jīng)過加密)。Cookie同類技術(shù)是可用于與Cookie類似用途的其他技術(shù),例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。
二、適用范圍
本政策適用于全民惠領(lǐng)券小程序、全民惠權(quán)益小程序、全民惠微信公眾號(hào)以及其他形式的全民惠相關(guān)平臺(tái)(以下或簡稱“全民惠平臺(tái)”)向您提供的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。如關(guān)聯(lián)公司在其產(chǎn)品或服務(wù)中使用了我們的全民惠產(chǎn)品或服務(wù),但未設(shè)置獨(dú)立隱私政策的,則本政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)單獨(dú)設(shè)立隱私政策的,則相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)適用該隱私政策。
本政策不適用于通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)而接入的其他第三方所收集的信息,其他第三方有自己的隱私政策,建議您查看并了解其個(gè)人信息保護(hù)政策。我們會(huì)盡商業(yè)上的合理努力去要求這些主體對您的個(gè)人信息采取保護(hù)措施,但我們無法保證這些主體一定會(huì)按照我們的要求采取保護(hù)措施,請您與他們直接聯(lián)系以獲得關(guān)于他們的個(gè)人信息保護(hù)政策的詳細(xì)情況。如您發(fā)現(xiàn)這些第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁或第三方開發(fā)的應(yīng)用程序存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),建議您終止相關(guān)操作以保護(hù)您的合法權(quán)益。
三、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
我們會(huì)按照合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則,收集您因使用服務(wù)所產(chǎn)生的、在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息以及根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或您的同意合法向第三方收集的個(gè)人信息,用以向您提供服務(wù)。
1.全民惠平臺(tái)的賬號(hào)注冊與登錄
當(dāng)您選擇注冊成為全民惠平臺(tái)的用戶,為了完成賬戶創(chuàng)建,我們需要獲取您的手機(jī)號(hào)信息和驗(yàn)證碼。當(dāng)您選擇通過微信登錄時(shí),我們需要從微信處收集您的微信賬號(hào)信息(昵稱、頭像、地區(qū)、性別、手機(jī)號(hào))。請您理解,當(dāng)您每次使用微信賬號(hào)登錄時(shí),我們會(huì)從微信獲取您的微信UID、OPENID用于判斷您的用戶身份。如果您不提供這些信息,將無法通過微信完成全民惠平臺(tái)賬號(hào)的注冊與登錄。
2.商家會(huì)員注冊
您可在全民惠領(lǐng)券小程序平臺(tái)使用商家會(huì)員相關(guān)功能,您若通過全民惠領(lǐng)券小程序申請成為商家會(huì)員,您需要提供姓名、手機(jī)號(hào)、生日和性別作為必要信息完成商家會(huì)員的注冊,同時(shí)您可以選擇提供郵箱和地址信息。若您不提供必要信息,您將無法完成商家會(huì)員注冊,但不影響您使用全民惠平臺(tái)的其他服務(wù)。
3.全民惠平臺(tái)的領(lǐng)券服務(wù)
您在使用全民惠平臺(tái)領(lǐng)券服務(wù)的過程中,我們可能會(huì)收集您銀行卡號(hào)信息,用于開展銀行營銷活動(dòng),校驗(yàn)銀行卡號(hào)是否滿足領(lǐng)券活動(dòng)規(guī)則,以便您能夠使用平臺(tái)提供的服務(wù)。
4.您在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)基本業(yè)務(wù)功能的過程中,我們會(huì)通過申請調(diào)用您設(shè)備的系統(tǒng)權(quán)限以收集您的個(gè)人信息,包括以下:
(1)存儲(chǔ)權(quán)限,用于緩存您在使用全民惠平臺(tái)過程中產(chǎn)生的文本、圖像等內(nèi)容,以保證平臺(tái)前端能正常使用。拒絕授權(quán)后,因技術(shù)原因?qū)o法正常使用全民惠平臺(tái)。
(2)攝像頭,用于您使用“在線客服”服務(wù)時(shí)進(jìn)行拍照及錄像。拒絕授權(quán)后,上述功能將無法使用。但不影響您正常使用在線客服其他功能。
(3)地理位置,獲取您所在地理位置,用于全民惠平臺(tái)提供相關(guān)的內(nèi)容服務(wù),如下:
①如優(yōu)惠券有領(lǐng)券地域的限制,需要獲取您的地理位置用于判斷是否符合領(lǐng)券資格;
②用于判斷商家地址與您的距離,從而基于您所在的位置進(jìn)行周邊商家的推薦;
③用于您基于商家門店地址進(jìn)行導(dǎo)航服務(wù);
④用于您使用在線客服服務(wù)時(shí)獲取您的所屬位置,以便后續(xù)安排您的所屬地客戶經(jīng)理為您進(jìn)行服務(wù)。
⑤用于您使用“查看商戶位置”功能時(shí)獲取定位從而進(jìn)行商戶位置地圖展示;
拒絕授權(quán)后,以上服務(wù)無法正常實(shí)現(xiàn)。但不影響您在全民惠平臺(tái)使用其他的服務(wù)。
(4)網(wǎng)絡(luò)通訊,用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。拒絕授權(quán)后,因網(wǎng)絡(luò)原因全民惠平臺(tái)的所有功能無法使用。
(5)相冊,用于您使用“在線客服”服務(wù)時(shí)在聊天窗口上傳手機(jī)相冊圖片。拒絕授權(quán)后,上述功能將無法使用。但不影響您正常使用在線客服其他功能。
(6)麥克風(fēng),用于您使用“在線客服”服務(wù)時(shí)通過語音與客服溝通,拒絕授權(quán)后,上述功能將無法使用,但不影響您正常使用在線客服其他功能。
(7)剪貼板,使用商家會(huì)員服務(wù)進(jìn)行會(huì)員充值輸入充值金額的輸入框中為了便利輸入,可使用剪貼板功能;用于在線客服對話框中進(jìn)行對話粘貼功能。拒絕授權(quán)后,以上服務(wù)無法正常實(shí)現(xiàn),但不影響您在全民惠平臺(tái)使用其他的服務(wù)。
(8)訂閱信息,用于推送小程序相關(guān)信息通知。拒絕授權(quán)后,該服務(wù)無法正常實(shí)現(xiàn),不影響您在全民惠平臺(tái)使用其他的服務(wù)。
(一)我們在《個(gè)人信息收集清單》《系統(tǒng)權(quán)限申請及使用說明》中更加簡潔、直觀地展示了我們收集的個(gè)人信息(包括收集頻率、信息類型、采用目的、場景描述)、系統(tǒng)權(quán)限申請及使用情況,您也可以通過點(diǎn)擊《個(gè)人信息收集清單》《系統(tǒng)權(quán)限申請及使用說明》進(jìn)行查閱。
您注意,您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們收集與使用相關(guān)個(gè)人信息來為您提供對應(yīng)服務(wù),您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消授權(quán),我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集與使用相關(guān)個(gè)人信息,也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是,您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)對您個(gè)人信息的收集與使用。
(二)在向您提供服務(wù)的過程中,我們會(huì)使用第三方提供的軟件工具開發(fā)包(SDK)或其他類似的應(yīng)用程序,第三方會(huì)通過SDK或其他類似的應(yīng)用程序向您采集信息,我們會(huì)要求合作第三方采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,保障您的合法權(quán)益。SDK詳情請參閱《第三方共享個(gè)人信息清單》。
(三)征得同意的例外
您充分知曉,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),以下情形中,我們收集、使用您的個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意:
1、為我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)所必需;
2、為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
3、為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;
4、為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理您的個(gè)人信息;
5、依法在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;
6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(四)我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息
為了遵守國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求,以及向您提供相應(yīng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控的目的,您同意并授權(quán)我們在以下情形中使用您的信息:
1、實(shí)現(xiàn)本政策中“我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息”所述目的;
2、為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,我們會(huì)將您的個(gè)人信息用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防、降低風(fēng)險(xiǎn)或禁止非法活動(dòng);
3、根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告;
當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途時(shí),我們會(huì)按照法律法規(guī)的要求再次征得您的同意。
四、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時(shí)發(fā)送、存放在您的計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備或其他裝置內(nèi)(通常經(jīng)過加密)。Cookie同類技術(shù)是可用于與Cookie類似用途的其他技術(shù),例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。目前,我們主要使用Cookie收集您的個(gè)人信息。您知悉并同意,隨著技術(shù)的發(fā)展和我們產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)一步完善,我們也可能會(huì)使用Cookie同類技術(shù)。
(一)在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)使用Cookie和同類技術(shù)收集您的一些個(gè)人信息,包括:用戶是否同意過隱私條款、用戶登錄狀態(tài)loginKey、搜索歷史、最近定位城市、最近獲取定位城市的時(shí)間、用戶微信頭像(拼團(tuán)分享時(shí))跳轉(zhuǎn)微信小程序的地址、第三方app跳轉(zhuǎn)領(lǐng)券的token、代金券訂單詳情以幫助您減少信息錄入的次數(shù)和頻率,便于您參加營銷活動(dòng)。
Cookie和同類技術(shù)收集該類信息是基于您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的必要、簡化您重復(fù)操作的步驟(如注冊、登錄)、便于您查看使用歷史(如視頻觀看歷史)、向您提供更切合您個(gè)人需要的服務(wù)內(nèi)容和您可能更感興趣的內(nèi)容、保護(hù)您的信息和賬號(hào)安全性、提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)等。
(二)我們不會(huì)將Cookie和同類技術(shù)用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie與/或同類技術(shù)。如果您拒絕我們使用Cookie及同類技術(shù)收集和使用您的相關(guān)信息,您可在瀏覽器具備該功能的前提下,通過您的瀏覽器的設(shè)置以管理、(部分/全部)拒絕Cookie與/或同類技術(shù);或刪除已經(jīng)儲(chǔ)存在您的計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備或其他裝置內(nèi)的Cookie與/或同類技術(shù),從而實(shí)現(xiàn)我們無法全部或部分追蹤您的個(gè)人信息。
五、我們?nèi)绾挝刑幚怼ν馓峁⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
(一)委托處理
在我們向您提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,為了提升信息處理效率,降低信息處理成本,或提高信息處理準(zhǔn)確性,請您理解,我們可能會(huì)委托有能力的我們的關(guān)聯(lián)公司或其他專業(yè)機(jī)構(gòu)代表我們來處理您的個(gè)人信息。我們僅會(huì)在您向我們所授權(quán)的處理目的、方式、范圍內(nèi)或基于法律規(guī)定的合法情形,在合法、正當(dāng)?shù)那疤嵯挛惺芡蟹教幚砟男畔ⅲ⒏鶕?jù)法律規(guī)定對受托處理方進(jìn)行約束與監(jiān)督。我們會(huì)要求受托公司遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施,并按照相關(guān)法律法規(guī)要求妥善處理您的個(gè)人信息。
(二)對外提供
原則上,除以下所列情形外,我們不會(huì)向第三方提供您的個(gè)人信息。我們將要求第三方對您的信息采取保護(hù)措施,并且嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求。在您單獨(dú)同意后,我們僅會(huì)處于合法、正當(dāng)、必要、明確的目的提供您的個(gè)人信息,并且只會(huì)提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
1、事先獲得您的單獨(dú)同意;
2、根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、法律程序、政府的強(qiáng)制命令或司法裁定,對外提供您的個(gè)人信息;
3、在法律要求或允許的范圍內(nèi),為了保護(hù)全民惠平臺(tái)及其用戶或社會(huì)公眾的利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個(gè)人信息給第三方;
4、我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息向我們的關(guān)聯(lián)公司提供,我們只會(huì)提供必要的個(gè)人信息并會(huì)單獨(dú)征得您的同意。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)且必要的目的向我們的關(guān)聯(lián)公司共享您的個(gè)人信息,且僅會(huì)共享所提供產(chǎn)品或服務(wù)所必要的個(gè)人信息
5、我們可能會(huì)向以下合作機(jī)構(gòu)提供您的個(gè)人信息:
(1)券碼采購方、券碼供應(yīng)商。為保障向您提供的服務(wù)順利完成,我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息共享給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商,共享的個(gè)人信息包括您的手機(jī)號(hào)信息、支付交易信息、領(lǐng)券核銷等券碼信息。
合作方類型 | 共享目的 | 共享場景 | 個(gè)人信息 | 提供方式 |
券碼采購方、券碼供應(yīng)商 | 判斷是否可以領(lǐng)取優(yōu)惠券 | 用戶領(lǐng)券環(huán)節(jié) | 手機(jī)號(hào) | API接口對接,加密傳輸 |
券碼采購方、券碼供應(yīng)商 | 更新權(quán)益券碼核銷狀態(tài) | 全民惠領(lǐng)券、全民惠權(quán)益使用 | 核銷交易信息(支付交易信息、券碼信息) | API接口對接,加密傳輸 |
(2)第三方商家。您授權(quán)全民惠平臺(tái)將您的商家會(huì)員注冊信息共享給為您后續(xù)提供會(huì)員服務(wù)的商家使用。全民惠平臺(tái)會(huì)通過加密通道傳輸給您注冊成為會(huì)員的第三方商家。該第三方可能通過您提交的聯(lián)系方式向您發(fā)送郵件、短信、致電或?qū)倏头畔ⅲ赡軙?huì)根據(jù)您在會(huì)員注冊時(shí)的填寫的會(huì)員信息以及后續(xù)交易信息,用于會(huì)員標(biāo)簽分析開展精準(zhǔn)營銷,上述第三方的行為是基于此第三方與您之間的會(huì)員關(guān)系而由商戶提供的服務(wù),與全民惠平臺(tái)無關(guān)。銀聯(lián)商務(wù)會(huì)要求該第三方依法使用您的上述信息,并應(yīng)對您的信息保密。如您不希望向第三方提供上述信息,請勿進(jìn)行會(huì)員開通服務(wù)。
同時(shí),請您理解,銀聯(lián)商務(wù)全民惠平臺(tái)僅提供中立的技術(shù)服務(wù)。第三方服務(wù)由相應(yīng)第三方提供并獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。因該第三方服務(wù)或其使用您的信息產(chǎn)生的糾紛,或第三方服務(wù)違反相關(guān)法律法規(guī),或您在使用第三方服務(wù)過程中遭受的損失,請您和第三方協(xié)商解決。
合作方類型 | 共享目的 | 共享場景 | 個(gè)人信息 | 提供方式 |
第三方商家 | 使用商家會(huì)員服務(wù) | 當(dāng)用戶開通注冊成為第三方商家會(huì)員時(shí) | 個(gè)人姓名、性別、生日、手機(jī)號(hào)碼,郵箱地址、住址 | 系統(tǒng)加密傳輸 |
我們向第三方共享個(gè)人信息的具體情況詳見《第三方共享個(gè)人信息清單》,我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享提供功能和服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們會(huì)要求接收方對獲取的個(gè)人信息嚴(yán)格保密和依法使用,接收方無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途,法律法規(guī)另有規(guī)定和接收方依法另行取得您同意的除外。
(三)轉(zhuǎn)讓
原則上,我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情形除外:
1.事先獲得您的單獨(dú)同意;
2.在涉及收購、兼并、重組、破產(chǎn)清算或類似的交易或情形時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我們會(huì)向您告知有關(guān)情況,并要求新的持有您個(gè)人信息的公司或組織繼續(xù)受本政策的約束,如變更個(gè)人信息的處理目的、處理方式的,我們將要求該公司、組織重新征求您的授權(quán)同意。若破產(chǎn)而無承接方的,在符合法律規(guī)定的情況下,我們會(huì)對您的個(gè)人信息做刪除或匿名化處理。
(四)公開披露
原則上,我們不會(huì)對您的個(gè)人信息進(jìn)行公開披露,我們僅在以下情形中公開披露您的信息。我們會(huì)在公開披露前向您告知公開披露的信息的目的、類型(如涉及您的敏感個(gè)人信息的,我們還會(huì)向您告知涉及的敏感信息的內(nèi)容),并在征得您的單獨(dú)同意后再公開披露。對于公開披露的您的個(gè)人信息,我們會(huì)在收到公開披露申請后第一時(shí)間審慎審查其正當(dāng)性、合理性、合法性,并在公開披露時(shí)和公開披露后采取最嚴(yán)格個(gè)人信息安全保護(hù)措施和手段對其進(jìn)行保護(hù)。
1.事先獲得您的單獨(dú)同意;
2.在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時(shí),我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信,對于要求我們提供的信息,應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們會(huì)對所有的請求進(jìn)行慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且具有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。在符合法律法規(guī)的前提下,我們披露的文件均受加密密鑰的保護(hù)。
(五)征得同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),在以下情形中,我們可能會(huì)依法共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息無需征得您的同意:
1、為我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)所必需;
2、為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
3、為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;
4、為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理您的個(gè)人信息;
5、依法在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;
6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
六、我們?nèi)绾伪4婺膫€(gè)人信息
(一)保存地點(diǎn)
我們依照法律法規(guī)的規(guī)定,僅會(huì)將收集到的有關(guān)您的個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國境內(nèi)。目前我們暫時(shí)不存在跨境存儲(chǔ)您的個(gè)人信息或向境外提供個(gè)人信息的場景。如果確有必要進(jìn)行數(shù)據(jù)的跨境傳輸,我們會(huì)向您明確告知(包括數(shù)據(jù)出境的目的、接收方、使用方式與范圍、使用內(nèi)容、安全保障措施、安全風(fēng)險(xiǎn)等),并征得您的單獨(dú)同意,我們會(huì)確保數(shù)據(jù)接收方有充足的數(shù)據(jù)保護(hù)能力來保護(hù)您的個(gè)人信息。
(二)保存期限
除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外,我們僅會(huì)在為實(shí)現(xiàn)處理目的所必要的最短時(shí)間內(nèi)保存您的個(gè)人信息。超出前述保存期限后,我們會(huì)對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
如我們停止運(yùn)營,我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng),并將停止運(yùn)營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您,并在終止服務(wù)或運(yùn)營后對所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
七、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息
(一)我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施
1、我們非常重視信息安全,成立了專門的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)。我們努力為您提供信息保護(hù),采取了合適的管理、技術(shù)以及物理安全措施,參照國內(nèi)外信息安全標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐建立了與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信息安全保障體系。
2、我們使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。從數(shù)據(jù)的生命周期角度出發(fā),在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、顯示、處理、使用、銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了安全防護(hù)措施,根據(jù)信息敏感程度的級別采取不同的控制措施,包括但不限于訪問控制、SSL(Secure Socket Layer)加密傳輸進(jìn)行加密存儲(chǔ)、敏感信息脫敏顯示等。我們已采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、合理可行的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息安全,使用加密技術(shù)提高個(gè)人信息的安全性,使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止個(gè)人信息遭到惡意攻擊,防止個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
3、我們部署了訪問控制機(jī)制,盡力確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息。我們對可能接觸到您信息的員工也采取了嚴(yán)格管理,可監(jiān)控他們的操作情況,對于數(shù)據(jù)訪問、內(nèi)外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機(jī)制,并與上述員工簽署保密協(xié)議等。與此同時(shí),我們還定期對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn),要求員工在日常工作中形成良好操作習(xí)慣,提升數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)。
4、我們非常重視信息安全,成立了專門的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)。我們努力為您提供信息保護(hù),采取了合適的管理、技術(shù)以及物理安全措施,參照國內(nèi)外信息安全標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐建立了與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信息安全保障體系。
5、盡管有前述的安全措施,但同時(shí)也請您理解在網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。我們會(huì)按現(xiàn)有的技術(shù)提供相應(yīng)的安全措施來保護(hù)您的信息,提供合理的安全保障,我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。
6、您的賬戶均有安全保護(hù)功能,請妥善保管您的賬號(hào)及密碼信息,切勿將密碼告知他人或其他網(wǎng)站,如果您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄露,特別是您的賬號(hào)和密碼發(fā)生泄露,請您立即與我們的客服聯(lián)系,以便我們采取相應(yīng)的措施。
7、請您及時(shí)保存或備份您的文字、圖片等其他信息,您需理解并接受,您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。
(二)安全事件處置
在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,阻止安全事件擴(kuò)大,并將按照中華人民共和國法律法規(guī)的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動(dòng)上報(bào)信息安全事件的處置情況。
八、我們?nèi)绾伪Wo(hù)未成年人的個(gè)人信息
按照中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定,未滿18周歲為未成年人,不滿14周歲的未成年人為兒童。
全民惠平臺(tái)主要面向成年人,如沒有父母或監(jiān)護(hù)人同意的,未成年人,尤其是未滿14周歲兒童不應(yīng)創(chuàng)建自己的個(gè)人信息主體賬戶。如您是未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人,我們提示您正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé),保護(hù)未成年人個(gè)人信息安全。若您所監(jiān)護(hù)的未成年人使用我們的服務(wù)的,您應(yīng)予以正確引導(dǎo)和監(jiān)護(hù)。如您是未成年人,在使用全民惠平臺(tái)的服務(wù)前,請?jiān)诟改富虮O(jiān)護(hù)人的陪同和幫助下仔細(xì)閱讀本政策,并在征得父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
九、用戶權(quán)利
我們非常重視您對個(gè)人信息的關(guān)注,并盡力保護(hù)您對于您個(gè)人信息的查詢、更正、刪除等權(quán)利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括:
(一)查詢、更正、更新您的個(gè)人信息
您有權(quán)查詢、更正、更新您的個(gè)人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過“我的-我的會(huì)員卡”訪問、更正您的會(huì)員相關(guān)信息;您還可以通過“我的-查看銀行卡”訪問、更正您已綁定的銀行卡信息。
(二)刪除您的個(gè)人信息
我們?yōu)槟峁┝嗽诰€刪除申請或者客服熱線申請兩種方式。對于您的部分個(gè)人信息,我們在產(chǎn)品的相關(guān)功能頁面為您提供了操作提示和操作設(shè)置,您可以直接進(jìn)行刪除,如您可以通過我的-查看銀行卡-刪除您綁定的銀行卡。一旦您刪除后,我們即會(huì)對此類信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,除非法律法規(guī)另有規(guī)定。
如您在此訪問過程中遇到操作問題或您需要?jiǎng)h除您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息,您可通過本政策載明的聯(lián)系方式聯(lián)系我們,只要我們無需過多投入,我們會(huì)在合理的范圍內(nèi)為您刪除,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求,但已做匿名化處理或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外:
1、處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;
2、我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿;
3、您撤回同意;
4、我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個(gè)人信息;
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后,因適用的法律和安全技術(shù)限制,我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,我們將安全地保存您的個(gè)人信息并限制對其任何進(jìn)一步的處理,直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。此外,如法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿,或者刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的,我們也無法立即刪除您的相應(yīng)個(gè)人信息,但會(huì)停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理活動(dòng)。
(三)改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、進(jìn)行隱私設(shè)置或在我們的產(chǎn)品或服務(wù)中的相關(guān)功能設(shè)置界面進(jìn)行操作等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán),亦可通過關(guān)閉您設(shè)備的相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限以取消此前允許我們通過系統(tǒng)權(quán)限獲取您相關(guān)個(gè)人信息的授權(quán),系統(tǒng)權(quán)限關(guān)閉后我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息,也無法繼續(xù)為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。您也可以通過注銷賬號(hào)的方式,永久撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。
如您在此訪問過程中遇到操作問題,您可通過本政策載明的聯(lián)系方式聯(lián)系我們,只要我們無需過多投入,我們會(huì)在合理的范圍內(nèi)為您撤回同意的授權(quán),法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
請您理解,每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成,當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
(四)注銷賬戶
您可以通過全民惠平臺(tái)“我的”界面,點(diǎn)擊個(gè)人用戶頭像進(jìn)入個(gè)人信息頁,點(diǎn)擊“安全中心-注銷賬號(hào)”的方式或者撥打本政策載明的客服電話申請注銷賬戶,受理注銷賬戶請求后,需要人工處理的,我們將承諾在15個(gè)工作日時(shí)限內(nèi)完成核查和處理(說明:全民惠權(quán)益小程序只能通過客服電話的方式注銷賬戶)。在您申請注銷全民惠平臺(tái)的賬戶時(shí),該賬戶下應(yīng)無綁定的銀行卡且無在有效期內(nèi)的待使用的優(yōu)惠券,在符合約定注銷條件后,我們會(huì)采取對產(chǎn)品或服務(wù)賬號(hào)以外的其他個(gè)人信息進(jìn)行刪除,并切斷賬戶體系與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)聯(lián)等措施實(shí)現(xiàn)注銷,在您注銷賬戶后,您將無法再以此賬號(hào)登錄和使用該產(chǎn)品與服務(wù),請您謹(jǐn)慎考慮。
您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù),我們將刪除您的個(gè)人信息,但基于已經(jīng)或可能發(fā)生的民事爭議處理需要作為證據(jù)留存的以及法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對個(gè)人信息存儲(chǔ)時(shí)間另有規(guī)定的除外。此外,注銷賬戶并不代表您在賬戶注銷前的賬戶行為和相關(guān)責(zé)任得到豁免或減輕。
(五)個(gè)人信息副本的獲取與個(gè)人信息轉(zhuǎn)移
您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本,您可以通過撥打本政策載明的客服電話申請。在技術(shù)可行的前提下,如數(shù)據(jù)接口已匹配,我們還可按您的要求,直接將您的個(gè)人信息副本傳輸給您指定的第三方。
(六)約束信息系統(tǒng)自動(dòng)化決策
在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們做出解釋,我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。
(七)響應(yīng)您的請求
如您需要行使其他個(gè)人信息法定權(quán)利,請通過本政策載明的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
為了保障您個(gè)人信息的安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后在15天內(nèi)處理您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費(fèi)用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請求,我們可能會(huì)予以拒絕。
請您諒解,在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的;
4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
5、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。
6、涉及商業(yè)秘密的;
7、出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的。
十、隱私政策的更新
根據(jù)國家法律法規(guī)及提供功能和服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營的需要,我們可能對本政策進(jìn)行部分或全部修訂。但未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì)削減您依據(jù)本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。當(dāng)下列事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí),我們會(huì)適時(shí)對本政策進(jìn)行更新:
1、我們的名稱和聯(lián)系方式;
2、個(gè)人信息的處理目的、處理方式,處理的個(gè)人信息種類、保存期限;
3、您行使法定權(quán)利的方式和程序;
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)告知的其他事項(xiàng)。
如本政策發(fā)生更新,我們可能選擇以APP推送通知、彈窗提示、發(fā)送郵件/短消息或者發(fā)布公告或其他適當(dāng)?shù)姆绞絹硗ㄖU埬诔浞掷斫馕覀冃薷暮蟮碾[私政策的基礎(chǔ)上,做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。如您不同意本政策更新后的內(nèi)容,應(yīng)立即停止使用我們提供的服務(wù)。
十一、如何聯(lián)系我們
如果您有任何疑問、投訴、意見或建議,您可以通過以下方式與我們聯(lián)系:
客服電話:95534
個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱:yszc@chinaums.com
聯(lián)系地址:中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)張衡路1006、1008號(hào)
我們會(huì)盡最大努力為您提供滿意的解決方案,一般情況下,我們將在15個(gè)工作日內(nèi)處理您的疑問、投訴、意見或建議。
如果您對我們的回復(fù)不滿意,特別是認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以向人民銀行、支付清算協(xié)會(huì)、網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào),或向被告住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。